Fecha
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Razón Social: TV GLOBAL ENTERPRISE LTD S.A.C. RUC: 20604357625
Domicilio: Calle Alcanfores 495 - Oficina 501 - Miraflores
1. Identificación del consumidor reclamante
Nombre completo
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Domicilio
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DNI / CE
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Teléfono
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E-mail
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Confirmar e-mail
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2. Identificación del bien contratado
Tipo
*
Producto
Servicio
Monto reclamado
Descripción
3. Detalle de la reclamación
Tipo
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Reclamo
Queja
Lugar donde se realizaron los hechos
*
Local de venta
Web
Televenta
App
Dirección del local
Referencia
Pedido
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Detalle
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Reclamo:
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja:
Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; malestar o descontento respecto a la atención al público.
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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para
interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
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